Áp dụng từ 01/12/2020 đến hết ngày 30/11/2021 - Dành cho khách có quốc tịch Việt Nam hoặc thẻ cư trú ở Việt Nam
Giai đoạn thường (01.12 – 23.12.2020; 06.01 – 11.02.2021; 22.02 – 29.04.2021; 03.05 – 24.05.2021; 16.08 – 30.11.2021)
- Hủy trước 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
- Hủy trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
Giai đoạn cao điểm (24.12.2020 - 05.01.2021; 30.04 - 02.05.2021; 25.05 - 15.08.2021)
- Hủy trước 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
- Hủy trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
Giai đoạn đỉnh điểm (12.02 - 21.02.2021) vui lòng không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.
* Lưu ý: Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
* Cáp treo Vinpearl Nha Trang thường xuyên bảo trì mà không thông báo trước. Trong trường hợp cáp treo bảo trì, quý khách vui lòng sử dụng tàu cao tốc để qua lại giữa đảo và đất liền, số lần không giới hạn. Tàu cao tốc sẽ hoạt động 24/24.
* Việc đi bằng tàu hoặc cáp treo từ đất liền ra đảo và ngược lại là tùy thuộc vào sự điều phối của Vinpearl, khách không được lựa chọn.
*KHU KHÁCH SẠN:
- Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi)
- Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 02 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
*KHU BIỆT THỰ:
- Biệt thự không kê được giường phụ.
- Trẻ em dưới 4 tuổi bị tính trên số lượng khách ở thêm tối đa/phòng nhưng không bị tính phụ thu.
- Villa 02 phòng ngủ: tối đa 4 người lớn, 04 trẻ em dưới 12 tuổi
- Villa 03 phòng ngủ: tối đa 6 người lớn, 06 trẻ em dưới 12 tuổi
- Villa 04 phòng ngủ: tối đa 8 người lớn, 08 trẻ em dưới 12 tuổi
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Aigo
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
* Mức phí xử lý giao dịch của Aigo như sau:
- Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
- Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.
- Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.
