Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:

+ CMND hoặc Passport

+ Phiếu xác nhận dịch vụ của Aigo

- Hủy trước 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí

- Hủy trong vòng 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng

- Hủy trong vòng 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 100% tổng tiền phòng

Giai đoạn Lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến.

Các yêu cầu về thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.

- Trẻ dưới 06 tuổi: miễn phí ăn sáng và tiền phòng khi ngủ chung giường với bố mẹ. Tối đa 03 trẻ dưới 06 tuổi/biệt thự.

- Trẻ từ 06 đến dưới 12 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ. Phụ thu ăn sáng: 200.000 vnđ/trẻ/đêm

- Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn và phải kê giường phụ. Phí giường phụ: 750.000 vnđ/giường/đêm (bao gồm ăn sáng và giường phụ)

Vui lòng xuất trình giấy khai sinh hoặc passport. Trong trường hợp khách không xuất trình được giấy tờ, Sea Links sẽ áp dụng chính sách phụ thu theo chiều cao như sau:

- Dưới 1.1m: miễn phí (tối đa 02 trẻ)

- 1.1m - 1.4m: 200.000 vnđ/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng)

- Từ 1.4m trở lên: 750.000 vnđ/giường/đêm (bao gồm ăn sáng và giường phụ)

Giai đoạn Lễ Tết chính sách giường phụ có thể thay đổi

Mỗi biệt thự được ở thêm tối đa 02 người phụ trội

Tùy theo công suất của khách sạn, giường phụ có thể được thay bằng nệm phụ

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Aigo

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

* Mức phí xử lý giao dịch của Aigo như sau:

- Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.

- Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.

- Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.