| Check In | 14:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 12:00 pm |
| Hotel Policies |
Quy định nhận phòng:* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo: - Phiếu xác nhận đặt phòng - CMND hoặc passport Việc mang theo CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện thủ tục nhận phòng là quy định bắt buộc vì thế trong trường hợp Qúy khách không mang theo CMND hoặc hộ chiếu khách sạn sẽ không hỗ trợ quý khách nhận phòng. Quy định hủy đổi của khách sạn* FIT (booking dưới 8 phòng) - Hủy phòng trước 33 ngày (trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí - Hủy phòng trước 18 ngày (trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 50% tổng tiền phòng - Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng * GIT (từ 8 phòng trở lên) - Hủy phòng trước 48 ngày (trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí - Hủy phòng trước 24 ngày (trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 50% tổng tiền phòng - Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ lễ, tết, thứ 7, CN) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng * Giai đoạn Lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến. * Các yêu cầu thay đổi giai đoạn ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên. Quy định về trẻ em và giường phụ- Trẻ em dưới 6 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: miễn phí ăn sáng (tối đa 01 trẻ em) - Trẻ em thứ 2 dưới 6 tuổi hoặc trẻ từ 6 tuổi đến 10 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: phụ thu ăn sáng 120,000vnd/trẻ/bữa ăn sáng (ngày thường), 240,000vnd/trẻ/bữa ăn sáng (Lễ, tết) - Trẻ em từ 11 tuổi trở lên tính như người lớn, bắt buộc kê giường phụ: + Ngày thường: 600,000vnd/khách (bao gồm ăn sáng) + Lễ Tết: 700.000vnd/khách (bao gồm ăn sáng) - Extra bed chỉ kê được cho những hạng phòng từ Deluxe hướng hồ trở lên *Tùy vào công suất của khách sạn, giường phụ có thể thay thế bằng niệm phụ Quy định hủy/đổi dịch vụ:Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Aigo Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng. * Mức phí xử lý giao dịch của Aigo như sau: - Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. - Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ. - Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành. |
